客户满意度调查表
*
1.
总体满意度
*
2.
市场、客服人员服务满意度
- 非常不满意
- 不满意
- 一般
- 满意
- 非常满意
- 解决问题的效率
- 业务知识熟练度
- 能充分了解您的需求
- 解决问题的能力
*
3.
代理人专业能力满意度调查
- 非常不满意
- 不满意
- 一般
- 满意
- 非常满意
- 您提出的问题能及时解决
*
4.
流程人员满意度调查
- 是
- 否
- 对于年费案件的时限监控是否把握及时且准确无误
问卷慧提供支持