客户忠诚度调查
*
1.
您使用本企业产品/服务的时间有多长？
*
2.
您对产品/服务的总体满意度如何？
*
3.
您是否曾向他人推荐过本企业的产品/服务？
*
4.
您认为我们的产品/服务的性价比如何？
*
5.
您是否曾尝试过其他竞争品牌？
*
6.
选择我们而非竞争对手的主要原因是什么？
*
7.
您对售后服务的满意度如何？
*
8.
您对我们的品牌形象有何评价？
*
9.
您是否定期收到企业的促销或新品信息？
*
10.
您希望企业改进哪些方面？
*
11.
您是否会因为价格变化而放弃我们的产品？
*
12.
您对企业的线上购物体验是否满意？
*
13.
您对产品的创新能力有何评价？
*
14.
您最常通过哪些渠道接触到我们的产品？
*
15.
您是否对我们的忠诚计划感兴趣？
问卷慧提供支持