1.始终能提前全面超额完成工作目标，且工作质量超出预期，达到优秀水平，任务完成率高达100%以上，对部门整体业绩有显著贡献；(17-20)2.能按时完成工作目标，关键工作指标完成质量达到要求，表现良好，任务完成率90% - 100%，基本满足部门期望；(13-16)3.基本能按时完成大部分工作目标，但工作目标完成情况一般，工作质量偶有瑕疵，任务完成率80% -90%，但整体影响不大；(9-12)4.经常延迟完成任务，未达成主要工作目标，多数KPI指标工作质量勉强合格或低于要求，任务完成率60% -80%，给部门带来一定负面影响；(5-8)5.频繁无法完成工作目标，工作质量差，严重影响部门工作进度。(0-4)

1.在专业领域造诣深厚，能够熟练运用各类专业工具和方法，解决复杂问题，并为团队提供专业指导；（13-15）2.具备扎实的专业技能，能够独立完成各项工作任务，工作成果符合专业标准；（10-12）3.掌握基本的专业技能，能满足一般工作任务需求，但在处理复杂问题时还需他人协助；（7-9）4.专业技能较为欠缺，需在他人指导下才能完成工作任务，工作成果常出现专业性错误；（4-6）5.专业技能不足，严重影响工作质量和效率，难以胜任本职工作。（0-3）

1.制定的工作计划具有前瞻性、科学性和可操作性，执行过程中能够灵活调整，确保各项工作高效推进，计划完成率高达90%以上；（9-10）2.工作计划较为合理，执行过程有条不紊，计划完成率为80% - 90%；（7-8）3.工作计划基本合理，但在执行过程中出现一些偏差，计划完成率为70% - 80%；（5-6）4.工作计划存在明显缺陷，执行不力，计划完成率仅为60% - 70%；（3-4）5.缺乏有效的工作计划，执行混乱，计划完成率低于60%。（0-2）

1.善于整合资源，能够充分挖掘部门内外资源潜力，实现资源的优化配置，资源利用效率极高，为部门创造显著价值；（9-10）2.具备一定的资源统筹能力，能够合理调配资源，资源利用效率良好，满足部门工作需求；（7-8）3.资源统筹能力一般，资源调配基本合理，但存在一定程度的浪费或闲置情况；（5-6）4.资源统筹能力较弱，资源调配不合理，导致资源浪费严重或关键资源短缺，影响工作开展；（3-4）5.完全缺乏资源统筹能力，资源管理混乱，严重影响部门运营。（0-2）

1.能精准把握行业未来趋势，提前布局业务方向，使部门业务持续保持领先地位，所制定战略极具前瞻性，为公司创造巨大价值；（9-10）2.对行业趋势有较准确判断，制定的业务战略符合公司发展需求，能有效推动业务增长；（7-8）3.了解行业趋势，但战略制定较为被动，跟随市场变化调整方向，业务发展处于中等水平；（5-6）4.对行业趋势把握不准，战略制定缺乏方向性，导致业务发展滞后；（3-4）5.缺乏战略眼光，业务布局混乱，严重影响公司市场地位。（0-2）

1.注重团队文化建设，营造积极向上、团结协作的团队氛围，制定并实施有效的人才培养计划，团队成员成长迅速，人才流失率极低；（9-10）2.积极开展团队建设活动，团队氛围良好，关注员工成长，有一定的人才培养成果，人才流失率较低；（7-8）3.团队建设有一定起色，人才培养工作基本开展，但团队氛围和人才培养效果一般，人才流失率处于公司平均水平；（5-6）4.团队建设工作较少，团队氛围平淡，人才培养不足，人才流失率较高；（3-4）5.忽视团队建设和人才培养，团队氛围紧张，人才流失严重，团队士气低落。（0-2）

1.领导能力强，具有卓越的领导魅力，能够激励团队成员积极进取，决策果断且科学，决策正确率在 90% 以上，得到团队高度认可；（9-10）2.领导能力较强，能够有效领导团队开展工作，决策较为科学合理，决策正确率为80% -90%；（7-8）3.领导能力尚可，基本能够维持团队正常运作，决策有一定合理性，但偶尔出现失误，决策正确率为70% -80%；（5-6）4.领导能力较弱，团队管理缺乏章法，决策犹豫不决或盲目冒进，决策正确率为60% - 70%，影响团队信心；（3-4）5.领导能力匮乏，无法有效领导团队，决策失误频繁，正确率低于 60%，导致团队混乱。（0-2）

1.与上级沟通顺畅，能够准确理解上级意图并有效执行，积极主动与其他部门协作，善于协调各方资源，共同推动公司整体业务发展，得到上级和相关部门的高度认可；（5）2.与上级沟通较好，能够较好地完成上级交办任务，与其他部门协作配合度较高，有一定的沟通协调技巧，对跨部门合作有积极贡献；（4）3.与上级沟通基本顺畅，能够执行上级指示，与其他部门协作一般，存在偶尔的沟通不畅或协调困难情况；（3）4.与上级沟通不够及时有效，偶尔出现误解上级意图的情况，与其他部门协作较差，沟通协调能力有待提高，影响跨部门合作效率；（2）5.与上级沟通严重受阻，无法准确理解上级要求，与其他部门矛盾突出，严重影响跨部门合作和公司整体业务推进。（1）

1.对团队业务高度敬业，责任心极强，将团队目标视为自己的目标，为团队业务的顺利推进全力以赴，密切关注团队整体工作进展；（5）2.具有较强的敬业精神和责任心，认真负责地对待自己的工作，对自己的工作结果负责，同时也关心团队整体业务情况；（4）3.敬业精神和责任心一般，按时完成自己的工作任务，但对团队整体业务的关心度不够；（3）4.敬业精神和责任心较弱，工作态度不够严谨，对自己的工作结果关注度不够，经常出现失误；（2）5缺乏敬业精神和责任心，对自己的工作敷衍了事，严重影响团队业务质量。（1）

1.在团队中始终保持高度的积极性和主动性，不仅主动完成自己的工作任务，还积极协助同事解决问题，为团队营造积极向上的工作氛围；（5）2.工作积极主动，能够按时完成自己的工作任务，同时也会主动参与团队的一些额外事务；（4）3.工作态度尚可，按时完成工作任务，但在主动参与团队事务方面积极性一般；（3）4.工作积极性较低，需要上级或同事多次督促才能完成工作任务；（2）5.工作消极怠工，在团队中传播负面情绪，严重影响团队氛围。（1）

1.具备出色的抗压能力，能够在高强度压力下保持冷静，迅速分析问题并制定有效解决方案，成功应对各种复杂挑战，确保部门工作顺利推进；（5）2.抗压能力较强，面对压力能够保持较好的心态，积极寻找解决问题的方法，有效解决问题，保障部门工作正常开展；（4）3.抗压能力一般，在压力下情绪有一定波动，但能够基本完成工作任务，解决问题的能力尚可，但有时方法不够高效；（3）4.抗压能力较弱，面对压力容易焦虑，解决问题的能力欠缺，导致工作推进受阻；（2）5.抗压能力差，在压力下无法正常工作，遇到问题束手无策，严重影响部门业务进展。（1）

1.与目前岗位匹配度90%-100%。（5）2.与目前岗位匹配度80%-90%。（4）3.与目前岗位匹配度70%-80%。（3）4.与目前岗位匹配度60%-70%。（2）5.与目前岗位匹配度低于60%。（1）

1.设定的目标高瞻远瞩且切实可行，能够充分激发团队成员的潜能，为每个成员提供详细、明确且具有可操作性的工作指引，团队成员对目标和工作方向高度认同；（13-15）2.设定的目标较为明确合理，具有一定挑战性，工作指引清晰，团队成员能够理解并执行；（10-12）3.设定的目标基本明确，工作指引一般，团队成员能够大致理解工作方向，但需进一步沟通明确；（7-9）4.设定的目标不够清晰或缺乏挑战性，工作指引模糊，导致团队成员对工作方向感到困惑；（4-6）5.设定的目标混乱，无法为团队成员提供有效的指引，严重影响团队工作效率和士气。（0-3）

1.充分信任团队成员，根据成员能力和特点合理授权，给予充分的资源和支持，授权后不过多干涉，但能及时提供指导和帮助，团队成员在授权环境下成长迅速，工作效率高；（9-10）2.能够合理授权，给予成员一定的资源和支持，授权过程较为顺畅，团队成员能够较好地完成任务并有所成长；（7-8）3.授权能力一般，偶尔出现授权不合理或资源支持不足的情况，团队成员在工作过程中需多次请示汇报，影响效率；（5-6）4.授权能力较弱，过度集权，不愿放权给团队成员，导致成员工作积极性受挫，工作效率低下；（3-4）5.完全不懂授权，大包大揽所有工作，团队成员被边缘化，无法发挥个人能力，团队士气低落。（0-2）

1.深谙激励技巧，能够根据成员需求和特点采取个性化激励措施，及时发现并认可团队成员的贡献，团队氛围积极向上，成员工作积极性高，忠诚度强；（9-10）2.能够采取有效的激励措施，定期对团队成员的工作成果给予肯定和奖励，团队氛围较好，成员工作积极性较高；（7-8）3.有一定的激励措施，但不够及时或针对性不强，团队氛围一般，成员工作积极性尚可；（5-6）4.激励措施缺乏或效果不佳，团队氛围平淡，成员工作积极性不高，需加强激励手段；（3-4）5.忽视对团队成员的激励和认可，团队氛围压抑，成员工作积极性受挫，人才流失风险大。（0-2）

1.完全掌握岗位所需的核心专业技能，且技能水平在团队内处于领先地位，能够熟练运用各类专业工具和方法，解决复杂问题，并为团队提供专业指导，90%-100%；（13-15）2.熟练掌握大部分核心专业技能，具备扎实的专业技能，能够独立完成岗位要求的各项工作任务，部分技能达到较高水平，工作成果符合专业标准，与岗位匹配度80%-90%；（10-12）3.掌握基本的岗位所需专业技能，能够完成日常工作，但部分技能尚需提升或在复杂任务中需要他人协助，与岗位匹配度70%-80%；（7-9）4.仅掌握少量与岗位相关的专业技能，专业技能较为欠缺，难以独立完成复杂工作任务，需在他人指导下才能完成工作任务，工作成果常出现专业性错误，与岗位匹配度60%-70%；（4-6）5.专业技能不足，缺乏岗位所需的关键专业技能，严重影响工作质量和效率，难以胜任本职工作，与岗位匹配度低于60%。（0-3）

1.高度重视团队协作，通过组织各类团队建设活动和日常的有效引导，营造出极其紧密、高效协作的团队氛围，团队成员之间相互支持、共同进步，凝聚力极强；（5）2.注重团队协作氛围的营造，团队成员之间协作默契，能够相互支持完成工作任务，团队凝聚力较强；（4）3.团队协作氛围一般，成员之间协作基本顺畅，但偶尔会出现一些小摩擦或沟通不畅的情况；（3）2.团队协作氛围较差，成员之间缺乏信任和默契，经常出现矛盾和冲突，负责人调解不力；（2）1.团队协作氛围糟糕，成员之间内耗严重，各自为政，严重影响团队工作效率和士气，负责人未能有效解决团队问题。（1）

1.敏锐洞察团队成员潜力和职业兴趣，为每个成员量身定制详细的人才培养计划，并提供丰富的学习和发展机会，团队成员成长迅速，人才梯队建设完善；（13-15）2.能够识别大部分团队成员的潜力，制定较为合理的人才培养计划，人才培养成效显著，团队成员具备较好的职业发展前景；（10-12）3.对团队成员潜力有一定了解，人才培养工作基本开展，但培养计划不够个性化或实施效果一般，团队成员成长速度有待提高；（7-9）4.对团队成员潜力认识不足，人才培养计划缺乏或流于形式，团队成员发展受限，人才梯队建设薄弱；（4-6）5.忽视团队人才培养，成员长期得不到成长和发展，人才流失严重，团队建设陷入困境。（0-3）

1.密切关注团队成员工作进展，能够及时发现成员工作中遇到的问题并给予精准指导和有效支持，帮助成员快速提升工作能力，团队成员工作满意度高；（13-15）2.定期对团队成员工作进行指导，能够提供一定的支持和帮助，成员工作能力有所提升，工作满意度较好；（10-12）3.对团队成员工作指导一般，支持和帮助不够及时或针对性不强，成员工作能力提升缓慢，工作满意度一般；（7-9）4.对团队成员工作指导不足，支持和帮助欠缺，成员工作中遇到困难时难以得到及时解决，工作满意度较低；（4-6）5.忽视对团队成员的工作指导和支持，成员孤立无援，工作满意度极低，严重影响团队稳定性和工作效率。（0-3）

1.定期组织业务培训和分享活动，针对成员业务短板提供精准指导，团队整体业务水平提升迅速，成员业务能力显著增强。（13-15）2.能够组织有效的业务培训，对团队成员进行业务指导，团队业务水平有一定提升，成员业务能力逐步提高。（10-12）3.偶尔组织业务培训，业务指导一般，团队业务水平提升缓慢，成员业务能力参差不齐。（7-9）4.很少组织业务培训，业务指导不足，团队业务水平提升困难，成员业务能力进展缓慢。（4-6）5.忽视团队业务培训和指导，成员业务能力无法得到有效提升，团队业务质量难以保证。（0-3）

1.充分信任团队成员，鼓励成员积极参与决策，广泛征求成员意见和建议，并能够合理采纳，决策过程民主，团队成员对决策高度认同和支持；（5）2.在重要决策过程中能够让团队成员参与，听取成员意见，但最终决策可能更多依据自身判断，团队成员对决策认同度较高；（4）3.决策过程有一定参与度，但团队成员的意见采纳情况一般，部分成员对决策过程和结果有一定保留意见；（3）4.决策过程较少让团队成员参与，主要由负责人独自决定，团队成员参与度低，对决策认同感较弱；（2）5.完全独断专行，不听取团队成员意见，导致团队成员对决策抵触，严重影响团队执行效率和士气。（1）

1.对公司的整体业务高度敬业，责任心极强，在跨部门合作中充分发挥本部门优势，为公司整体目标全力以赴，密切关注合作项目整体进展；（5）2.具有较强的敬业精神和责任心，在跨部门合作中认真负责地完成本部门任务，对合作项目结果较为关注；（4）3.敬业精神和责任心一般，按时完成本部门任务，但对合作项目的整体进展和公司业务关心度不够；（3）4.敬业精神和责任心较弱，工作态度不够严谨，对本部门在合作项目中的任务关注度不够，经常出现失误；（2）5.缺乏敬业精神和责任心，对跨部门合作项目敷衍了事，严重影响合作效果和公司业务发展。（1）

1.在团队中始终保持高度的积极性和主动性，不仅主动完成自己的工作任务，还积极协助同事解决问题，为团队营造积极向上的工作氛围；（5）2.工作积极主动，能够按时完成自己的工作任务，同时也会主动参与团队的一些额外事务；（4）3.工作态度尚可，按时完成工作任务，但在主动参与团队事务方面积极性一般；（3）4.工作积极性较低，需要上级或同事多次督促才能完成工作任务；（2）5.工作消极怠工，在团队中传播负面情绪，严重影响团队氛围。（1）

1.完全掌握岗位所需的核心专业技能，且技能水平在团队内处于领先地位，能够熟练运用各类专业工具和方法，解决复杂问题，并为团队提供专业指导，与岗位匹配度90%-100%；（17-20）2.熟练掌握大部分核心专业技能，具备扎实的专业技能，能够独立完成岗位要求的各项工作任务，部分技能达到较高水平，工作成果符合专业标准，与岗位匹配度80%-90%；（13-16）3.掌握基本的岗位所需专业技能，能够完成日常工作，但部分技能尚需提升或在复杂任务中需要他人协助，与岗位匹配度70%-80%。（9-12）4.仅掌握少量与岗位相关的专业技能，专业技能较为欠缺，难以独立完成复杂工作任务，需在他人指导下才能完成工作任务，工作成果常出现专业性错误，与岗位匹配度60%-70%。（5-8）5.专业技能不足，缺乏岗位所需的关键专业技能，严重影响工作质量和效率，难以胜任本职工作，与岗位匹配度低于60%。（0-4）

1.管理能力卓越，全面掌控部门各项工作，是公司的管理标杆与典范，能为其他部门管理提供宝贵经验借鉴，带领团队屡创佳绩，推动公司战略稳步落地；（17-20）2.管理能力较强，在各关键管理领域表现出色，部门运作高效有序，团队战斗力较强，对公司发展贡献突出，但仍有提升细节打磨空间；（13-16）3.管理能力中规中矩，部门工作按部就班，能完成基本任务指标，但在创新、效率、团队建设等方面存在明显短板，需要学习先进管理理念与方法，激发部门活力；（9-12）4.管理能力较差，部门工作勉强维持运转，频繁出现问题但尚能解决，团队士气一般，需在多个管理维度上进行系统性改进与提升，避免成为公司发展的薄弱环节；（5-8）5.管理能力严重不足，部门管理混乱无序，工作难以推进，问题成堆却无解决头绪，团队人心涣散，给公司带来较大负面影响，急需更换管理者或进行深度管理变革。（0-4）

1.积极主动参与跨部门合作，配合默契，始终以公司整体利益为重，愿意投入资源和支持，与其他部门共同攻克难关，合作项目成功率高；（13-15）2.合作意愿较强，协作配合度较好，能够积极响应其他部门的合作请求，与合作部门保持良好沟通，提供必要协助，合作项目推进顺利；（10-12）3.合作意愿及协调配合度一般，基本能完成合作任务，但在合作过程中存在一些沟通协调问题，需要多次协商才能达成共识；（7-9）4.合作意愿与协调配合度较差，对跨部门合作不够重视，经常与其他部门发生冲突，经常推诿或拖延，不积极配合合作项目，影响合作项目进度；（4-6）5.拒绝参与跨部门合作，破坏团队协作氛围，给公司整体业务带来负面影响。（0-3）

1.沟通技巧娴熟，能与各类人员建立良好的合作关系，积极主动地与他人沟通协作，工作信息传递及时、准确，团队合作默契，能有效解决沟通协作中的问题和冲突，促进团队工作效率大幅提升；（13-15）2.沟通能力较好，能够清晰准确地传达工作信息，与团队成员保持良好的沟通协作关系，积极参与团队工作，能较好地配合他人完成工作任务，但对复杂沟通场景的处理能力还有提升空间；（10-12）3.沟通能力一般，基本能满足日常工作的信息交流需求，但在沟通的主动性、清晰性以及跨部门协作方面有一定的不足，偶尔会出现沟通不畅影响工作的情况；（7-9）4.沟通能力较弱，表达不清晰，倾听能力不足，经常导致工作信息传递错误或延误，与他人合作意愿不强，给团队协作带来较大困难；（4-6）5.沟通能力差，严重影响工作开展，无法与他人有效配合，经常因沟通问题引发矛盾和冲突。（0-3）

1.对公司的整体业务高度敬业，责任心极强，在跨部门合作中充分发挥本部门优势，为公司整体目标全力以赴，密切关注合作项目整体进展；（13-15）2.具有较强的敬业精神和责任心，在跨部门合作中认真负责地完成本部门任务，对合作项目结果较为关注；（10-12）3.敬业精神和责任心一般，按时完成本部门任务，但对合作项目的整体进展和公司业务关心度不够；（7-9）4.敬业精神和责任心较弱，工作态度不够严谨，对本部门在合作项目中的任务关注度不够，经常出现失误；（4-6）5.缺乏敬业精神和责任心，对跨部门合作项目敷衍了事，严重影响合作效果和公司业务发展。（0-3）

1.在团队中始终保持高度的积极性和主动性，不仅主动完成自己的工作任务，还积极协助同事解决问题，为团队营造积极向上的工作氛围；（13-15）2.工作积极主动，能够按时完成自己的工作任务，同时也会主动参与团队的一些额外事务；（10-12）3.工作态度尚可，按时完成工作任务，但在主动参与团队事务方面积极性一般；（7-9）4.工作积极性较低，需要上级或同事多次督促才能完成工作任务；（4-6）5.工作消极怠工，在团队中传播负面情绪，严重影响团队氛围。（0-3）