Q1_解决力-主动解决各公司主管提出困难问题并形成标准化

Q2_推动力-具有较强的推动能力，能够做好与上级、其他部门的沟通，获得上级对计划的认可与支持，合理进行资源调动和问题处理，实现工作的有序推进

Q3_影响力-有很强的影响力，能够始终影响他人按照既定目标努力工作，在相当程度上改变他人的行为和立场，甚至在争论性问题上施加有效的影响

Q4_客户导向-能够有意识地通过多种途径了解客户的需求，并能预测到客户需求的趋势；能够快速准确地解决客户的问题，

Q5_极致服务-以极致服务的心态做事，符合员工及客户需求的服务；和员工及客户间建立长期和稳定的信任关系。

Q6_担当力-业绩担当、责任担当、正能量担当、优秀担当（力争把工作做完美）

Q7_团队力-具有很强的团队建设能力和强烈的团队管理意识，能够采取多种方式提升团队建设效果，引导团队工作方向，并能够有计划、有步骤地组织推动一系列团队建设活动，有效提升团队凝聚力，使团队呈现出高度的战斗力和凝聚力

Q8_成果导向-能够为自己或下属设置明确合理的工作目标，并经常检查目标的完成情况；工作中能够迅速确定并停止徒劳的或不能产生价值增值的努力；积极实践绩效导向的文化，将工作完成情况作为奖惩的最重要的依据。

Q9_严谨性-对自己的工作设置更高的标准，超越制度、专业的基本要求，能够有效完成计划、确认和复盘，工作成果达到精确。

Q10_指导力-能够主动分析他人现状，帮助识别工作中存在的短板，根据实际情况施行相关内容的培训与辅导，掌握一定的辅导技巧，能给予多方面的建议和示范，指导效果能满足工作需要，能解决存在问题，他人知识、能力和绩效获得一定提升

Q11_计划力-具备很强的计划能力，能够制定相对复杂的工作计划，并能进行较为全面的思考，具备较高的落地性。

Q12_总结力-具有较强的归纳总结能力，能够结合工作需要，将相关事务进行常规的归纳总结，并发现一些关键规律或问题，帮助工作有效开展。

Q13_沟通力-具备较强的沟通协调能力，能够独立沟通协调职责范围内的工作，就对方疑问做出及时的回应；能够根据工作需要协调资源推动相关工作的落实

Q14_创新力-有很强的创新意识，积极培养创新性思维，不断地进行新尝试，接受并鼓励他人的创新思维或举措，不断取得有效的创新方法与成果。

Q15_流程改进力-精通流程管理知识，积累了丰富的流程改进方法，能对目标流程进行系统的评估与分析，全面找到流程影响因素，提出专业有效的流程改进方案，指导并推动流程改进工作，使流程运行效率得到大幅提升

Q16_业务力-具备较高的业务水平、工作能力突出，成绩优异

Q17_洞察力-具备良好的洞察力，能发现问题的本质及工作主观能动性

Q18_执行力-具备良好的工作执行力，工作积极主动按时保质完成

Q19_洞察力-具有很强的问题洞察与解决能力，能把握问题解剖要点，梳理问题因果关系，挖掘出问题的关键因素，能够利用有效的框架与方法，快速的提出问题解决思路，形成详细的解决方案，使问题得到圆满解决

Q20_数据敏感性-具有优秀的数据敏感性，能够快速有效的查找、识别、梳理有用数据，并通过分析、统计等形式很好的应用到工作中。