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诉保团队360度转正绩效评估表
* 1.

【工作作风】工作责任心(10分)

1.态度积极、责任心强,任劳任怨,工作认真细致,尊重领导、团结同事,能主动与同事一起顺利完成工作任务(10分);2.有责任心,能完成交待的工作任务,也能配合与同事一起完成工作的(8-9分);3.责任心不强,交代工作后需督促,基本能完成或与同事协作工作任务,基本能与同事协作完成工作,偶有延误和错漏(5-7分);4.安于现状,工作热情不高,有推委和拖拉情况,经常需要督促,与人协作能力较差,需直接领导协调(0-5分)。

  • 被评者1
  • 被评者2
* 2.

【工作作风】团队意识(10分)

1.面对流程阻碍,不找借口,还积极与其它部门沟通协调(10分);2.换位思考,能理解他人的困难,愿意分享信息与经验,提升团队绩效(8-9分);3.积极主动地与他人沟通,倾听他人的观点(5-7分);4.独来独往,不关注团队,只关注个人利益(0-5分)。

  • 被评者1
  • 被评者2
* 3.

【工作作风】工作主动性(10分)

1.预见工作中的潜在问题,并做提前预防,主动提出改进方案(10分);2.以高标准来要求自己,并能为完成组织目标付出额外的精力(8-9分);3.主动了解工作的各项内容与标准,碰到问题并汇报(5-7分);4.消极等待命令,推诿,不做职责外的事情(0-5分)。

  • 被评者1
  • 被评者2
* 4.

【工作量】工作效率与饱和度(20分)

1.工作量饱和,效率高,在团队内部工作量排名前二(20分);2.工作量较为饱和,效率较高,在团队内部工作量排名中等(18-19分);3.工作量较为饱和,效率一般,但有效电话量排名靠后,缺少工作方法(15-17分);2.以高标准来要求自己,并能为完成组织目标付出额外的精力(4-4.5分);4.办事效率不高,不能有效安排工作时间,办事拖拉,工作量排名垫底(0-15分);4.消极等待命令,推诿,不做职责外的事情(0-3分)。

  • 被评者1
  • 被评者2
* 5.

【工作能力】业务知识与解决问题能力(20分)

1.完全熟悉与工作有关的业务知识和流程,能够及时有效地解决工作中遇到的复杂问题,出色完成任务(20分)2.熟悉与工作有关的业务知识和流程,能解决工作中遇到的一般性问题,并能完成任务(18-19分);3.基本了解与工作有关的业务知识和流程,工作中遇到问题需要他人帮助才能完成(15-17分);4.基本不了解与工作有关的业务流程,经常遇到问题解决不了,影响工作进度(0-15分)。

  • 被评者1
  • 被评者2
* 6.

【工作作风】思想品德与组织纪律(10分)

1.品行端正,有良好的职业道德,严格遵守公司规章制度,执行力强,无迟到、旷工、早退现象,行为模范(10分);2.能够遵守公司规章制度和职业道德,服从上级命令、指导(8-9分);3.基本遵守公司规章制度和职业道德,服从上级命令、指导(5-7分);4.遵章守纪和遵守职业道德意识不强,纪律性不强,需有人督促(0-5分)。

  • 被评者1
  • 被评者2
* 7.

【综合素质】与时俱进(10分)

1.学习能力强,主动学习新业务,新技能,紧跟形势任务,创新工作方式(10分);2.能够主动学习新知识、新技能,吸取新经验,适应工作新要求(8-9分);3.学习能力一般,能基本适应新的工作要求(5-7分);4.墨守陈规,学习能力弱,难以适应工作要求,本职工作需要他人帮忙(0-5分)。

  • 被评者1
  • 被评者2
* 8.

【综合素质】沟通协调(10分)

1.具有高超的沟通表达能力,能轻松与上级/下级/跨部门同事/合作方开展顺畅交流,掌据了各类协调技巧并能熟练实我,实现各类工作目的(10分);2.工作中与上级/下级/跨部门同事/合作方保持着顺畅沟通关系,对于工作中涉及的核心环节能协调到人员和资源等,能圆满完成工作任务(8-9分);3.工作中能与上级/下级/跨部门同事/合作方开展沟通,推动工作进程,重要节点协调能力欠缺(5-7分);4.工作中专注做自己的事情,工作中与他人沟通较少,能清楚表达事项或问题,对接各方信息和想法(0-5分)。

  • 被评者1
  • 被评者2
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