主动向团队成员传达某项决定的内容或工作任务的要求,清晰地表明工作的原则和权限范围,明确要完成的目标
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以正式的渠道公告授权内容,向团队成员解释其中的过程或原因,确保他们了解必要的信息,帮助他们获得配合和减少冲突
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确保团队的合理需要得到满足,并为团队成员的工作开展争取所需要的各种信息、资源
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保护自己领导的团队及其声誉,采取各类实质性的举措让团队成员感受到自己对团队利益的重视
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通过以身作则,向团队成员示范自己所期望的行为,使他们接受自己为团队设定的使命和目标,以及做出的安排和决定等,确保集体的任务能够完成
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在必要的时候与下属同甘共苦,赢得下属的信赖
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针对不同的情况,灵活采取不同的激励手段,激发下属的热情
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善于描绘激动人心的使命和目标,使下属充满热情和希望
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采用各种方式来提高团队的士气,如迅速解雇绩效不佳者,对工作流程进行科学、合理的调整等,以改进团队的工作效率,加强集体向心力
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成为团队的精神领袖,从做事方式上深入影响下属,利用个人人格魅力或突出的工作能力在下属和同事间树立威信
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鼓励团队成员之间互相帮助,创造坦率、温暖、合作的团队氛围
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采用单一、直接的方法或论据对他人进行说服(如:讲大道理、平铺直叙法、死缠烂打等),试图使他人支持自己的观点或要求对方做出承诺或保证
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采用用两种以上的步骤,或准备多种论据进行说服,但仍然是按照自己的想法进行,没有表现出有意识地针对被影响对象设计影响方式
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善于换位思考,能够根据对方的关注点(如:兴趣、爱好、利益、声誉、顾虑等),把握恰当时机,灵活选择适合对方的说服影响方式,或调整影响的内容和形式。
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预先考虑到不同对象的可能反应,提前做出准备或预备方案,期待并准备应付别人可能会产生的反应
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寻找支持自己观点并能对别人真正产生影响的人物,使用连环套的方式对目标施加影响,如:借助上级力量,游说关键性人物,利用人际关系网络进行间接影响等
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能够根据情况设计复杂的影响策略,与关键人物结成政治或利益联盟,采用幕后交易的方式获得他们的支持
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