卓越：积极制定目标，且超出工作计划完成得更多的工作目标；优秀：能够制定目标，及时完成工作目标，积极参与配合工作目标之外的其它工作； 良好：根据工作计划，能够及时完成工作目标；待改进：基本完成目标，极少数次要目标未完成；不合格：较多工作目标或重大工作目标未完成；

卓越：无需技术性指导，工作质量突出，无任何差错，能够完成难度较大的工作任务； 优秀：基本不需要技术性指导，工作质量较高，无重大失误和差错；良好：需要适当的工作指导，能够按照要求完成工作；待改进：需要一定的技术性工作指导，工作质量处于一般平均水平；不合格：工作质量低劣，常有差错发生或出现重大差错；

卓越：重视工作品质，严格按照公司统一制度和标准要求工作；优秀：品质意识较强，能够按照公司的统-制度和标准对待工作；良好：品质意识一般，偶尔出现品质要求不严，但未对公司造成影响；待改进：品质意识较差，经常出现品质要求不严现象；不合格：品质意识很差，只追求数量，不注重实际效果；

卓越：积极进取，不断自我提升，完全具备高质完成本职工作的能力，还能一专多长；优秀：能够不断地自我完善，业务能力强，对本职工作的各项工作内容得心应手；良好：具备完成本职工作的一般技能和技巧，基本能够完成份内的各项工作；待改进：具备较好的基础或潜力，但在技能、技巧上仍有所不足，还需一定的指导和培养； 不合格：基本技能、技巧未达到要求，不主动提升，虽经指导亦不能完成基本工作内容；

卓越：善于领导下级，保持高昂的士气，有系统地策划工作，积极达成目标；优秀：灵活运用下级，保证融洽的工作氛围，策划工作且顺利达成目标；良好：能够领导下级，并策划一般性工作，能够完成工作目标；待改进：尚能领导下级，但士气不高，能够完成交办的事项，在策划改进方面尚待提高；不合格：领导不佳，未得下级信赖，出现抱怨等情形，缺乏一定的策划力。

卓越：积极创新，不断自我剖析和改进，推动创新工作，完成多项开拓性质的工作；优秀：富有创新意识，能够积极参与开拓创新工作；良好：有创新意识，能够对自己的工作不断改进和提高；待改进：少有创新，偶尔能够提出初步建议，但较少有实质性工作创新和改进；不合格：极少创新，安于现状，完全按章办事，不能打破现有的思路和陈规；

卓越：说服力强，具备较强的沟通技巧，富有亲和力，文字表达结构严谨，简练流畅；优秀：说服力较强，善于疏导，文章结构合理，文字简洁；良好：有一定的疏导技巧，尚能被他人接受，文章通顺，较简洁，很少语病；待改进：说服力较差， 勉强被他人接受，书面表达能力较差；不合格：说服力差，态度生硬，缺乏技巧，文章结构零乱不规范，书面表达能力差；

卓越：坚持原则，敢于碰硬，依制度办事，能够同违规行为作斗争； 优秀：原则性较强，是非分明，积极进行批评与自我批评；良好：一般情形下，能够做到坚持原则；待改进：原则性较差，碍于人情关系，默许或纵容违规行为；不合格：原则性极差，不能坚持基本的工作原则，甚至自身出现违规行为；

卓越：勇于接受挑战承担责任，为实现目标尽全力，能彻底达成任务，可放心交办工作；优秀：能不断自我改进和提高，顺利完成交办的任务，可以交付工作；良好：工作上不断改善，尚有责任心，能够如期完成任务；待改进：责任心不强，遇到问题不能主动解决，经常需要他人督促，工作方能完成；不合格：工作避难就易，挑挑拣拣，虽经他人时时督促，仍无法如若完成工作；

卓越：能够牺牲个人利益，顾全大局，和他人通力合作，积极达成目标；优秀：充分理解团队目标，乐意为团队目标作贡献；良好：理解领导意图，主动为领导者分担责任，乐于协助团队其他成员，共同努力；待改进：只关心本职工作，对其他工作不闻不问； 不合格：只关心个人利益，难与其他团队成员合作，甚至影响团队工作氛围；

卓越：系统地思考，主次分明，能以集体利益为重，不计个人得失；优秀：多数情况下，能够系统地思考和处理问题，绝大多数情况下能够以集体利益为重；良好：能够较好的思考和处理问题，但在分清主次轻重、系统化思考上还须加强；待改进：多数情况下，不能站在集体利益上考虑问题，无法分清主次轻重；不合格：完全从个人利益角度出发来计算或衡量得失，不顾及集体利益；

卓越：能够牺牲个人利益，和他人通力合作，积极达成目标；优秀：充分理解团队目标，乐意为团队目标作贡献；良好：理解领导意图，主动为领导者分担责任，乐于协助团队其他成员，共同努力；待改进：只关心本职工作，对其他工作不闻不问；不合格：只关心个人利益，难与其他团队成员合作，甚至影响团队工作氛围；

卓越：在工作中彻底贯注服务意识，主动为其他团队、岗位的工作服务； 优秀：有较强的服务意识，大多数情况之下能够为他人服务；良好：服务意识一般，在遇到的工作难度不大等一般情形下，能够为他人服务；待改进：服务意识较差，不主动服务于他人；不合格：服务意识非常差，完全根据个人情绪决定，只希望得到他人的服务；

卓越：能及时准确发现问题并把握问题发展趋势和关键，制订细致周密的计划方案；优秀：能正确的发现问题并较周密的思考问题，制订出较为有效的计划方案；良好：能及时发现问题，思考欠周密，对于难度较大的问题把握不大；待改进：能及时发现问题，但把握不住问题的关键，制订的计划思路重点模糊，较难奏效；不合格：不能及时发现问题，更谈不上制订计划方案；

优秀：严格遵守公司规章制度，劳动纪律跟各类文件，并能约束周边同事、堪为公司楷模； 良好:严格遵守公司规章制度，劳动纪律跟各类文件，无违纪现象；称职:能较好的遵守公司规章制度，劳动纪律跟各类文件，其他同事基本认可；基本称职:偶尔有违规行为出现，但影响不大且能知错就改；不称职:品行不佳，言行有损公司形象，虚与委蛇，城府较深，屡教不改，令人无法信任；

卓越：管理公开，处事公正，对人一视同仁，同时督促其它部门和人员；优秀：管理公开，处事较为公正，对人一视同仁；良好：管理公开，处事-般公正，无相关投诉现象发生；待改进：处事不太公正，偶有相关投诉发生，但涉及问题不大，影响非常小；不合格：处事不公正，欺上瞒下，拉人情关、或经常发生投诉；

卓越：决策前能够积极征求和尊重他人意见，并能接受和讨论不同意见；优秀：决策前能征求和尊重他人意见，并能接受不同意见；良好：决策前，一般能征求他人意见，对不同意见保持沉默；待改进：决策前偶尔能够征求他人意见，有时不能接受；不合格：决策前不接受他人意见，以自我为中心；

卓越：经常与下属讨论工作，提升下属工作技巧及士气，有计划地培养和开发下属；优秀：经常与下属讨论工作，协助下属改进，为下属提供资源支持和发展机会；良好：经常与下属讨论工作，协助下属改进，但培养缺乏计划性和系统性；待改进：较少与下属讨论工作，偶尔提及改进和下属的发展和提高；不合格：基本不与下属讨论工作，只提批评不提改进，提防下属超越自己；

卓越：给予下属清晰的工作目标，运用独立的考核办法，按期完成工作；优秀：给予下属清晰的工作目标，有效运用现有考核方法，按期完成工作；良好：给予下属清晰的工作目标，有效运用现有考核方法，多数情形下能按期完成工作； 待改进：给予下属清晰的工作目标,但甚少监察工作进展，多数情形下不能按期完成工作； 不合格：不能给予下属清晰的工作目标，没有监察工作进展，甚少如期完成工作；

卓越：能独立分配资源去配合多个同时进行之复杂项目,有效委派工作,如期完成目标；优秀：能独立分配资源予单一复杂项目，有效委派工作，如期完成工作；良好：能独立分配资源予一般熟悉工作项目，有效委派工作，多数能够完成任务；待改进：需指导进行分配资源，不按指定优先秩序执行，对疑难事故反应缓慢；不合格：不能有效策划分配资源，不按指定秩序执行，对疑难事故反应缓慢；

卓越：善于分配工作与权力，积极指引工作，引导下属达成目标；优秀：灵活地分配工作与权力，提供必要指引，达成工作目标；良好：尚能顺利分配工作与权力，指导下属完成工作；待改进：欠缺分配工作与权力的方法，任务分派偶有困难；不合格：不善分配工作与权力，内部有时不服或怨言；