专业能力（单选-满分5分）（1）基本不了解所从事领域，必须培训后才能上岗。（1分）（2）对本领域知识有限，明显需要提高以求更佳表现，需要经常性的辅导和教练。（2分） （3）了解本领域，具有一定的专业知识，基本可以独立开展工作。（3分）（4）熟悉本职领域，专业知识出色，完全可以独立开展工作，无需太多辅导和教练。（4分）（5）非常熟悉本职领域，知识渊博，经验老道，是本领域的专家。（5分）

沟通能力（单选-满分5分）（1）很少主动沟通或缺乏技巧，常造成误解，难以与对方达成一致。（1分）（2）能主动沟通，但缺乏耐心或必要的技巧，不能准确传达信息，常反复沟通协调。（2分）（3）积极沟通，掌握必要沟通技巧；沟通时目标明确、信息和思想传达准确，能与对方达成一致。（3分）（4）重视沟通、技巧娴熟，准确把握对方需求，总能达成一致。（4分）（5）通过卓有成效的沟通协调，多次成功化解分歧和冲突、使各方达成一致。（5分）

工作效率（单选-满分5分）（1）没有明确的工作目标和计划，工作杂乱无章，分不清轻重缓急，经常发现该做的事没做。（1分）（2）目标不明确、计划不完整，工作安排条理不清，该做的事有时不能按时完成。（2分）（3）工作有一定的计划性，基本按时完成该做的事。（3分）（4）目标科学、计划周密，善于抓住重点，按时完成该做的事，有时能提前启动后继工作。（4分）（5）工作一贯井井有条，经常提前启动后继工作，并能对上级、平级提出科学周密的工作建议，将近、中、长期目标安排得体。（5分）

学习创新意识（单选-满分5分）（1）因循守旧、拒绝改变，致使现有工作缺陷长期得不到改善。（1分）（2）有创新的愿望，能发现问题，但不能提出有效的解决方案。（2分）（3）能够提出新的思路和创意，或打破常规、就旧有作业模式的问题提出解决方案，个人业绩明显改善。（3分）（4）善于提出新的思路和创意，或打破常规、就旧有作业模式的问题提出解决方案，部门的工作显著改善。（4分）（5）以创意创新和改进现有工作为己任，开创性提出新思路、新办法，为整个公司带来了显著成效。（5分）

工作配合度（单选-满分5分）（1）与人共事有困难、宁愿单独工作，对团队整体工作漠不关心。（1分）（2）部门之间的协作意识不强，存在本位主义。（2分）（3）必要时勉强与人合作，应他人要求给予帮助，在要求下才能进行协作。（3分）（4）与人合作融洽，协作顺畅。（4分）（5）从整体利益出发，自动自发与人合作，在与自己意见相左时也能做到以整体目标为重。（5分）

主动及创造性（单选-满分5分）（1）遇到困难不逃避，而是积极想办法克服困难。（1分）（2）主动开展工作而非一味被动服从，并力求超越预期目标。（2分）（3）工作需要时能够不计个人得失，为公司利益甘冒个人风险。（3分）（4）不固守已有模式，经常找到新点子，以改善、拓展当前工作。（4分）（5）以开放的态度对待别人的新思路，并善于配合上级进行创新。（5分）

判断分析能力（单选-满分5分）（1）能把事情总结清楚，字数及条理不限制。（1分）（2）能简明地叙述，把事情总结清楚；能及时看到系统存在的表象问题。（2分）（3）能从整体上把握重点，理清思路；能看到系统存在的深层次问题，能提出一些初步的解决方案。（3分）（4）能把握因果关系，归纳要点，总结问题的实质；能看到产生问题的根源，能提出可行而较好的解决方案。（4分）（5）能把握问题的本质、根源，并基于此提出系统性的解决方案。（5分）

全局意识（单选-满分5分）（1）缺乏大局观和全局意识，考虑问题时往往以小团队为中心，无论利弊得失都站在局部的立场上。（1分）（2）合作中经常出现本位主义，多数情况下不能站在集体的利益上思考问题，计较自我或小团体利益得失。（2分）（3）能从整体上把握重点，理清思路；能看到系统存在的深层次问题，能提出一些初步的解决方案。（3分）（4）有时候能够从全局出发思考和处理问题，绝大多数情况下能够牺牲自我或小团体利益，以集体利益为重。（4分）（5）能够克服本位主义，一贯从全局出发考虑问题，主次分明，能够以集利益为重，不抱怨，不计较个人、小团体得失。（5分）

培训/带教能力（单选-满分5分）（1）已熟悉本岗位的工作内容/工作流程。（1分）（2）能够一对一带教新员工，传授岗位基本的工作技能/工作流程，新人受训后能独立工作（2分）（3）能关注新人/同事能力成长，对于其欠缺之处，及时提出客观、具体、有建设性的反馈，传授提升能力的可行方法或途径。（3分）（4）能够基于背景、经验及工作表现，准确判断新人/同事个性与能力特点，为其提供学习和锻炼的工作机会。（4分）（5）对新人/同事在工作表现较好的方面能给予及时和正面的肯定，激发员工的工作热情；同时，对团队内部低绩效行为进行干预，实现差异化激励。（5分）

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