客户为先——尊重客户,心怀敬畏;贴近客户,深入一线;敏锐洞察客户,超越客户预期;为客户创造价值。
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专注——能够专注在客户需求上,专注在客户业务本身,不受客户情绪、态度、竞对的影响,以服务为根本。
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协作——能够在客户需求和公司利益中间寻找平衡,在平衡中实现公司利益最大化;相信团队,善对同事,能与人协作。
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协作——讨论的时候能畅所欲言,把自己的疑虑、建议、想法都说出来充分讨论,一致决策后就能坚决执行;不拉帮结派、搬弄是非。
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简单——沟通直接,不拐弯抹角,前思后想;关注事实,避免情绪用事;做事不打折扣,言出必果。
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担当——揽事不揽权;主动承担责任,对结果负责,不推卸责任。
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担当——勇于承认错误,善于自我批评;做问题的发现者,更要做问题的解决者;可以独挡一面。
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目标感——能给自己制定清晰、可量化、可明确、有追求的目标,同时能够制定实现目标的行动计划,最后能想尽一切合理合规的办法实现目标。
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敬业——能把自己的本职工作做好,不推诿工作,不要一提工作就讲困难、讲没资源。在本职工作的基础上,能推动整个组织目标的达成,在有能力有精力的前提下去搭把手,完成组织整体目标。
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敬业——具有奉献精神,能做出超越目标的结果,实现自我价值和自我愿景,甚至推动整个行业进步。
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职业——职业化更强调个人在公司的角色,在公司履行的职责;要先解决问题,不要先追究责任。
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职业——追求开会沟通高效、协作高效、做事高效。不要拖拖拉拉开无效会议,不要他人都已完成就等自己。
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有胸怀——尊重团队,尊重同行,尊重人才;虚怀若谷,善于听取别人的意见尤其是对自己批评的意见。
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创业精神——有激情,做事充满热情;适应性强,在不确定中完成各种工作;积极阳光,内心强大;艰苦奋斗,勤俭节约。
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认知能力——既相信自己认为正确的,但又是开放的,能随时纠错和改正。保持空杯心态,能够深入思考。知道天外有天人外有人,不要活在自己的世界里。重要的事情启动冷思维,而非热思维。与最接近真相的人交流。
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学习能力——能够通过各种方式学习知识、技能、素质等一切自己需要的东西。能够将学到的东西结合实际情况落地使用。学到的东西实践后,能够根据实践优化提升,获取更高的方法、能力。
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沟通协调能力——不情绪化,不主观判断,不添油加醋;懂得倾听,能够让对方接收到我们想要表达的信息,站在对方的角度表达,让对方听明白。
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沟通协调能力——能够根据对方反馈的信息,及时调整输出观点;沟通发起人最后能够总结讨论结果,根据沟通结果追踪直至解决问题。
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决策与执行能力——做决策要有框架,有逻辑,有证据,以理服人,而非以权制人,能够根据综合信息快速决策。
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决策与执行能力——能合理分配自己的精力,无论最终决策是否是自己的观点,决策后就要坚决执行 。过程中若有合理证据和逻辑改变决策,能够及时提出。
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