服务意识导向(包含握手内部各岗位间被服务关系,不一定为客户):请评选以下哪位人员工作是否始终以需求人满意为最终目标,是否会主动探询需求并从根源解决问题,而非仅解决表面问题;且不以技术或成本便利为由牺牲客户(包含外部客户、内部客户)的体验与稳定性。
- 卓越
- 优秀
- 良好
- 一般
- 待改进
- 不合格
- 被评者1
- 被评者2
<p>问题解决能力:具体表现为在工作中遇到没做过或者需改进的工作时,能独立负责处理不同难度的工作事项,可以制定合理的计划、执行,并解决问题。保证工作的质量与时效,请依次点选出最为符合的人员 </p>
- 非常不符合
- 不符合
- 一般
- 符合
- 非常符合
- 被评者1
- 被评者2
专业知识:在工作中能全面、扎实地掌握本岗位所需的专业知识体系,能独立、熟练地应用于解决解答成员的问题或大多数岗位专业问题的是哪位同事,请依次点选出最为符合的人员
- 卓越
- 优秀
- 良好
- 一般
- 待改进
- 不合格
- 被评者1
- 被评者2
创新思维:以下成员谁最具备创新思维,表现为在工作上不拘泥于现状,勇于挑战假设,善于提出新颖、有效的想法或解决方案,以解决工作问题或提升办公效率,请依次点选出最为符合的人员
- 卓越
- 优秀
- 良好
- 一般
- 待改进
- 不合格
- 被评者1
- 被评者2
责任心:以下成员谁工作中会主动承担责任,在出现问题时不推诿、对于问题第一时间进行沟通并跟进解决,对负责的工作结果有较高的追求,请依次点选出最为符合的人员
- 卓越
- 优秀
- 良好
- 一般
- 待改进
- 不合格
- 被评者1
- 被评者2
团队合作:在需要团队协作时谁能够有效地与团队成员、其他部门人员完成协作,谁的配合性工作完成质量较高,工作响应积极积极,请依次点选出最为符合的人员
- 卓越
- 优秀
- 良好
- 一般
- 待改进
- 不合格
- 被评者1
- 被评者2
沟通技巧:以下成员谁在工作中遇到需要和其他人配合的工作时,能否顺利的沟通,清晰并富有逻辑的表达,并且在相互配合中能够顺畅推进工作流程,如果同事的工作对自己的工作产生的影响时,也能够主动与同事沟通,达成共识,解决问题。即不会冲动处理也不会生闷气或无动于衷,请依次点选出最为符合的人员
- 卓越
- 优秀
- 良好
- 一般
- 待改进
- 不合格
- 被评者1
- 被评者2
协作关系:以下成员谁能在跨部门协作中快速应不同团队成员的工作风格并建立合作与信任,妥善沟通跨部门工作时产生的业务冲突,请依次点选出最为符合的人员
- 卓越
- 优秀
- 良好
- 一般
- 待改进
- 不合格
- 被评者1
- 被评者2
学习能力:在面对新的办公流程或对接工作的要求时,谁最具备积极学习的态度,并能快速掌握熟练应用,不会出现需要教一次又一次的情况,请依次点选出最为符合的人员
- 非常不符合
- 不符合
- 一般
- 符合
- 非常符合
- 被评者1
- 被评者2
我眼中的他/她的优势
- 被评者1
- 被评者2
我眼中的他/她的劣势
- 被评者1
- 被评者2