4级：深刻理解新知识、新方法和新技术对自己的工作所可能产生的影响，并能够进行适当的较有成效的应用。将总结经验作为自己在工作中学习和提高的基本功和习惯行为。持续努力使自己的知识和技能不断更新，探索钻研各种业务方面的前沿问题，把自己塑造成复合型人才。通过自己的学习活动来营造一种内部的知识分享机制，在自己涉及的范围内分享知识、经验和最佳实践，以帮助他人进行学习。3级：主动寻求他人的反馈以分析和了解自己工作做得好和需要提高的地方。运用可能的信息和资源进行学习，懂得如何在适当的时候请教他人。无需督促，积极采用正规或非正规的多种途径学习，以提高自己的工作技能。通过在工作中不断进行尝试，总结经验和规律来学习，以减少重复操作和避免再次犯错，提高工作效率。2级：对新事物表示出好奇心。主动地关注本领域内信息、知识和技术的最新情况。在工作中，愿意并善于向他人学习，并努力改进自己的工作。学习目的明确，有针对性的学习。到工作中。1级：倾向于认为自己的知识和技能是难以发展和改善的，从而放弃个人提高。容忍自己平凡的绩效表现，满足于自己在工作中现有的技术和能力状况。不善于采用新的技术和方法提高自己的工作效率和绩效，或存在抵触情绪。对能够采用何种方式提高自己的技能和工作绩效没有明确的概念。

4级：具有广阔的视野、敏锐的洞察力和卓越的预见能力，能够洞悉本行业或本领域的发展趋势，对公司的资源和能力也了如指掌，总能为公司的未来发展指明正确的方向。能够制定长期的战略规划，并将长期目标和短期目标相结合，形成的具体的战略方案，对可能发生的风险提前制定应对方案。建立系统的信息收集系统和决策体系，来确保战略制定的准确性。能够通过组织有效的讨论会或辩论会，来使组织成员从内心接受战略目标，并转化成个人努力的方向。3级：制定中期的战略目标并形成相应的战略计划，指出实现战略目标应投入的资源和实施步骤框架。能够不断总结战略实施过程中成功与失败的原因，提出建设性的解决方案或建议。般能够通过对战略目标的宣传和灌输，使得组织成员清晰地了解的战略目标。战略实施中即使面临困难，也能继续坚持设定目标，克服障碍，最终实现目标。2级：通常需要借助外力，才能比较深入地判断本领域的发展趋势和评估企业内部状况。能够制定短期内的战略目标，并形成可行的战略方案。能够认真执行或组织实施战略目标，一般能够完成任务。1级：陷于具体的日常事务，看不清前进的方向，人云亦云。工作中只考虑眼前的问题，很少着眼于未来的发展。提出的战略目标常不切合实际或缺乏可操作性，战略实施中，遇到困难就改变原先设定的目标。

4级：精通财务会计理论和实务，能全面考虑企业的长短期战略目标，能以准确明晰的企业历史财务数据来分析和配合预算的制定，深入理解国家财税政策，理解不同会计政策对财务数据的影响，能对新发生的经济业务提出具体会计处理意见，能指导财务人员建立独立于会计核算系统的成本管理报告系统，能多角度多层次地提出有效支持公司管理及战略发展的财务分析报告，分析内部潜在的财务风险，搭建公司财务风险的管理机制，并设计规避风险的途径，能通过财务分析，对企业的经营管理提出全面的分析报告，透彻地解释财务结果背后的经营问题。3级：对公司财务指标及其意义有深入认识，能以公司原始财务数据/财务报表为基础，运用财务分析工具对公司的财务状况、运营成果进行系统分析，较强的财务分析能力，能够通过对财务报告的分析，全面了解企业经营状况并明了主要问题所在，同时指导企业的战略决策及经营的不断改善，通过对成本、收益、风险以及国家相关法规政策的全面分析，全面评估项目的可行性，并提出计划以实现收益的最大化同时有效地规避各种风险。2级：了解财务计划与分析的基本方法和程序，能够有效采集数据，准确计算各类财务指标。能够协助编制公司的财务预算或独立编制职责相关模块的预算。具备一定的财务分析能力，能够通过对财务报告的分析，更好地了解企业经营状况并明了主要问题所在，从而支持经营活动的改善。能够通过财务分析，了解投资项目/计划实施的成本与收益情况，并基于国家相关法规对项目可行性进行基本的评估。1级：能完成他人已经安排好的工作，或应付不需进行更多深入思考来解决的问题。不能准确考虑事物发生的真实原因，多进行现状描述。经常被无效信息或虚假信息迷惑，不能快速找出问题重点。

4级：精通各种财务应用的信息系统构造技术和产品，可按照不同的要求提出建设信息系统的具体方案及长期规划。能按照业务的发展趋势，提出优化和扩展现行系统的方案及实施步骤，充分发挥信息技术在财务管理水平中的作用。熟悉信息技术行业的发展状况，可与同行业的专家进行良好的沟通，在必要时能充分利用和调动各种资源，帮助财务达成既定的系统和网络建设目标。3级：熟悉信息系统的结构及与其他技术系统的连接，熟悉信息系统的发展趋势。熟悉财务现行使用的各类软、硬件平台，能根据使用情况的不同对系统进行特殊的配置，以优化系统的性能。2级：能够掌握岗位需要的信息技术，按照要求学习并熟练应用现行的应用程序操作方法，并通过一些渠道了解技术的前沿发展状况。能独立判断和处理常见的终端和软件环境出现的故障。1级：具备财务信息系统应用的的基础知识，可独立使用的办公及财务应用软件。

4级：建立有效的信息收集系统，并监督其运行，基于对信息收集结果的客观分析和正确判断，对相关问题的未来发展趋势作出正确的预测，从而制定整个组织的各种战略决策，指导开展大型复杂的信息收集工作，并能够为工作中遇到的问题提供可行的解决方案，精通数据分析模型和框架的使用方法，并能根据业务需要推广和使用有效的数据分析模型和框架。3级：建立或培育成熟的信息收集渠道，对于难以获得的信息提供有效的数据来源，熟悉数据分析模型和框架的使用方法并能熟练运用归纳推理和演绎推理等方法，将复杂零散的数据汇总归纳成能直接反映问题根源的信息或是能支持决策的依据。对这些信息支持的每种原因或结果的可能性和重要性进行分析，在权衡轻重、利弊和可能性的基础上，对不同的行动和方法进行判断选择。2级：明确为完成分派的工作而需掌握的数据，并以此制订有针对性的信息收集计划。熟练运用各类信息收集的方法和渠道，并能选择最合适的方法或渠道来收集需要的信息。确认信息的可能来源，通过综合考虑信息的来源、相关性和时效性来评估信息是否可靠和有用，保证收集信息的质量。能解决在收集和评估信息时遇到的问题。根据研究目标进行数据分析，通过分析能够发现并补充整体数据中缺失或尚未显现出的部分，从而找出问题的根本原因。1级：掌握信息收集的简单步骤，能确保收集的信息的准确性和时效性。在收集信息时严格地遵守相关规定或协议，如保密协议等，能够认识到在收集和评估信息时可能遇到的问题，并尝试解决出现的问题，知道并能够运用归纳推理和演绎推理等方法，简单地对信息进行汇总、分类，归纳每一类信息的主要内容。

4级：能够迅速解决工作中棘手的问题；或是建立应付紧急情况或突发事件的机制，一旦情况发生，能够迅速反应，促使事态向良性方向发展。总是能够挖掘到问题产生的根本原因，并采取相应的措施以防止同样的问题再次发生。或者能够预见到可能出现问题，并提前采取相应的预防措施。不拘泥于常规思维，有良好的领悟能力，以创造性的方式解决问题。3级：能够解决工作中比较复杂的问题，具有一般性突发事件的处理能力。能通过对掌握基本事实和相关信息的分析，准确判断问题的关键症结，并采取相应的解决办法。能够针对不同的情况，采用灵活有效的方式解决问题。能够和他人就所需解决的问题展开讨论，或进行试验等验证自己的想法。2级：能够解决工作中出现的常规问题，但非常规问题的解决往往需要借助他人的力量。处理问题前，首先是搞清楚问题的实际情形，提出针对性解决办法。采取行动前，能够花时间思考和预计不同方案可能的结果。根据已往经验或常规做法，熟练地使用多种解决问题的方法和工具。1级：局限于依靠规章制度或惯例，程序性的解决问题，而较少关注具体情况。很少提出有创造性的问题解决或问题分析工具、技术和方法。遇到非常规问题的解决总是需要借助他人的力量或寻求上级指导。

4级：总是对自己的工作反复进行细致的检查，确保不出问题。在提供资料或信息前，能够主动通过多种途径，对其真实性进行交叉验证。采取行动或实施方案前，对行动过程中的每一个细节都考虑得非常清楚。能够对他人的工作的细节进行要求或检查，能够发现或纠正其工作中的误差、差错和疏忽等。能够设计或使用程序化检查错误的手段。3级：主动对自己的工作进行检查以保证质量。采取行动或实施方案前，对行动过程中的细节问题认真考虑。对提供资料和信息的真实性能够进行核实。2级：能够按照工作规范要求或上级的要求，对自己工作进行检查。通常会对提供资料和信息的真实性进行核实。在行动前，对行动过程中的细节问题有所考虑，但偶有疏忽。1级：粗心大意，对自己要求不够严格，工作中经常出现错误。很少主动对自己的工作进行再次检查。违反操作规程或有关规范，导致出现错误。

4级：完成任务过程中，资源的分配和调动能够做到及时、合理和高效。保持同各方面融洽关系，能成功解决工作中的棘手的冲突或矛盾，克服由于他人原因引起的延误，圆满解决超出自己控制范围的问题。建立过程监控和反馈机制，保证工作有节奏地开展。3级：能根据任务的重要紧急程度，提前分配或调动资源，并根据任务进展状况及时进行调整。能够平衡各方利益关系，及时解决一般性的冲突和矛盾，以得到有关部门及人员配合，保证任务顺利开展。组织各项工作或活动考虑周到，井井有条。善于与公司外的多个外单位进行的协调工作。2级：能够基本保证完成任务所需的资源能够按时到位。通常能与同各方面保持良好关系，出现冲突时具有基本的调解技巧，必要时借助上级或其他力量以保证工作继续开展。能能够良好处理公司内部跨部门间的协调工作。1级：常出现工作过程中各方面资源不到位或他人配合程度不足而影响工作进程的情况。有时工作过程中对他人或有关单位、部门利益关系考虑不周全，而导致矛盾冲突或不满。组织活动或工作过程中常出现考虑不周或安排欠妥，影响效果，甚至出现混乱的情况。

4级：提前预见到下属可能会遇到的困难，尽最大可能提供帮助。例常任务提供宽泛的工作指导，让下属决定他们自己的工作方法，只在例外情况下直接进行干预。不断创新指导方法，鼓励他人承担有挑战性的任务，以建立其信心提高工作技巧。毫不隐瞒地与他人分享自己的经验。推行“门户开放”政策，创造良好的组织氛围，积极为下属或他人提供任何需要的训练和指导，使得下属或他人乐于向自己寻求指导和帮助。3级：在下属或他人遇到困难时，能及时根据其个人特点采取易于接受的方式进行工作指导，并提供必要的后台支持。针对下属的实际情况，设计工作改进和培训计划，并准备相应的材料和资源。根据部属的能力，在控制风险的前提下充分授与权力和责任，让他们按照自己的方法达成任务，而不是感到自己的地位受到了威胁。授权后，容忍下属在无关紧要的条件背景下犯错，给予从错误中学习的机会。2级：能对下属或他人的工作情况进行反馈，并在下属或他人碰到困难时，帮助其解决。通常能够针个体不同的特点，采用不同的指导方式。布置一些困难任务的时候给出具体的指导性意见，以协助下属或他人顺利完成任务。1级：布置任务时只描述目标结果，很少给出具体的指导意见，或由于缺乏良性氛围，下属或他人通常需要侧面打听或猜测其具体想法而不是直接询问。怀疑下属或他人的工作技能和能力，对工作细节进行干预而不是协助。通常只在最后期限检查工作结果，而很少进行过程辅导或事后反馈时只简单的表样或批评，不给出具体的改进建议。

4级：主动根据财务环境变化，制定本岗位长期目标，并细化为中期、短期目标。计划预测准确，并对可能存在的风险提前制定应变方案，即使出现突发情况，也总能顺利按时完成。计划执行过程中进行阶段性分析和总结，及时进行相应的调整，以按时保质地完成工作。能够承担跨多个专业或职能范围的综合性计划制订工作。3级：能从财务工作规划以及上级给出的概括性任务目标中，提炼出指导性要求，制定短期或中长期目标。在工作计划中预先考虑弹性或额外工作时间，并对紧缺资源进行提前考虑和配置。制定计划切实可行，一般能够按计划顺利完成工作目标，很少出现工作质量或延期问题。能够承担本专业或职能范围内的综合性计划制订工作。2级：能够根据上级的明确要求，结合本岗位的职责，确定自己工作的短期具体目标。能根据工作的具体目标，将工作分解为若干的关键步骤，形成时间进度表。能够提前对完成目标所需资源进行分析，并有所准备。基本能够完成上级交办的任务或工作职责，偶尔出现质量问题或延期现象。能够完成需本专业或职能的小型团队配合完成的专项工作计划。1级：不能根据上级要求或岗位职责，自主制订具体工作目标。完成工作时只关注结果，很少抽出时间和精力进行必要的计划工作。对时间和资源分配缺乏预见性，常出现未预计到的“突发事件”而影响工作完成。总是抱怨自己承担了过多工作，常不能很好的完成上级交办的任务。

4级：能够在复杂的情况下，对具有全局性或战略意义的事项做出决策。即使在信息不全面或面对两难境地时，也总是能够做出正确决策。具有一定的冒险精神，能够承担决策的风险。决策时广泛听取他人意见，或能够在大多数人反对的情况下仍坚持观点做出正确决策。非常明确哪些工作对于实现个人或组织目标具有最关键的作用，并给予高度优先处理。3级：对一些例外事项和突发事件也能独立判断，做出决策。决策时能够根据掌握的信息，全面考虑和细致分析影响决策的因素，对比各个备选方案，做出准确果断的决策。能够事先预计决策可能带来的负面影响，并采取措施减少或避免其发生。能够客观的听取他人意见，或关键时刻坚定信念不轻易被他人左右，做出正确决策。能够快速处理琐碎日常事务，集中精力做重要的事情。2级：能够对例行或日常的工作做出正确的决策，而对一些例外事项或突发事件进行做决策时往往需要借助他人力量。决策时能够以事实为依据，收集多方信息，考虑多种可能性，但有时不够果断。偶尔受他人意见影响或没有充分听取他人意见，而影响决策效果。能够找出日常工作重点，但有时受琐碎事务影响工作效率。1级：遇到本是自己职责范围内的问题也难以做出及时决策，总是请示上级。决策时不能以事实为依据，考虑不周全。决策时容易受他人意见左右，或不能充分听取他人意见，具有独断性倾向。不能清晰辨别哪些是关键任务，缺乏目标和方向性，不能集中精力在富有成效的任务或产出上。

4级：与人沟通时的语言清晰、简洁、客观，且切中要害。针对不同听众能采用不同的表达方式，以取得一致性结论。善于说服他人，能有效化解矛盾和抱怨。能拓展并保持广泛的人际网络。熟练掌握专业词汇，能够阅读、理解与专业相关的各种资讯。3级：能够以开放、真诚的方式接收和传递信息。了解交流的重点，能通过书面或口头的形式、用清楚的理由和事实表达主要观点。尊重他人，能在倾听别人的意见、观点的同时给予适时的反馈。在沟通中，能够理解、使用相关的专业词汇。2级：在表达自己的意见时，随时估计某个具体的行动和细节对自己及自己的意见在别人心目中的影响，期待并准备应对别人可能会产生的反应。能够通过对方的情绪、语调、面部表情等领会别人没有直接表达出来的意思。倾听别人陈述的意见，根据具体情况在必要时提出问题以获得更加深入的信息。1级：不善于抓住谈话的中心议题，自己的观点表达不够简洁、清晰。以自我为中心，缺乏对他人应有的尊重。在沟通中，能够基本理解、使用相关的专业词汇。

4级：能够正确预见变化发生的可能性，并能够于变化发生时快速地认识到客观环境变化机会，并对如何利用该机会提出自己的建议。能够充分把握变化背后的根本原因，并能够提前采取行动以降低不利变化出现的可能性，从而有效降低变化带来的负面影响。能够采取必要的行动合理调配资源来支持调整计划的实施。3级：充分了解工作环境的变化特点，清楚该变化对个人、团队或企业造成的影响。能够根据变化适时调整工作流程、方法及资源分配。能够及时调整过程中出现的问题，并能够有效地控制问题的负面影响，确保在尽可能降低工作成本的前提下达成工作目标2级：为了完成分派的任务或达到既定的目标，根据客观环境的变化，及时对自己的工作流程、方法和资源分配作出有效调整，确认在调整过程中出现的问题，并能协同有关人员采取有效行动解决这些问题，或降低危害、缩短影响时间适应力。1级：能够意识到工作环境的变化，并对变化有所准备。面对变化较为冷静，没有什么明显的不适应。能够找到变化的原因，并能根据工作经验改善自己的工作流程和工作方法。清楚自身应对变化所需的资源，并能借助这些资源应对变化，克服工作困难，并达成工作目标。

4级：精通公司内部审计的理论、思想和技术知识，能对公司内部审计和制度监督分析工作提供战略性指导。具有敏锐的触角，能通过总结一些表面没有联系的问题，发掘内控、财务方面存在的根本性问题，提出相关内控制度的改进意见。3级：掌握制造型企业一般应建立的内部控制系统和制度，并能结合自身业务运作特点，提出有针对性的内控制度改进建议。全面掌握独立审计准则和公司各类内部审计的工作流程，能担当公司范围的各类内部审计工作。2级：熟悉企业会计准则和企业内部制度，了解业务、内控管理和财务管理现状，能在内控审计的过程中明确调查重点。全面了解独立审计准则及各类内部审计的方法、概念和工作流程，能在较少指导或没有指导的情况下担当多类或多模块的审计工作。能够适时运用各种审计工具，发现公司内控和财务流程或其他专项审计中明显存在的问题。具有一定的分析能力、较强的语言表达能力，能独立完成相关工作报告的撰写。1级：了解企业会计准则，并了解主要的会计与财务政策及业务流程，了解制造型企业一般应建立的内部控制系统、制度及企业当前的内控制度，了解独立审计准则及各类内部审计的基本概念、术语和一般工作流程，能够在他人的指导下完成简单模块的数据收集与分析工作。

4级：书面表达的文档结构具有高度的逻辑性，条理清晰，对问题的分析透彻，论证充分。文字功底深，言简意赅，通俗易懂，具有很强的说服力和感染力。表达形式多样，在风格上既追求信息的丰富性也追求效果的趣味性。对不同对象和情境所要求的书面表达方式有系统和深入的认识，并能自如地运用。3级：书面表达具有较强的逻辑性，核心观点清晰明确。文档的结构完整，文字通顺流畅，无语法和拼写错误，恰当使用修辞方法。倾向于使用较少的文字，采用清晰中肯的表达风格，而不拘泥于复杂而难以理解的。根据不同读者对象和不同的工作要求，采用不同的书面表达方式。2级：书面表达的逻辑较为清晰，文字通顺，基本能够清晰全面的传递信息。文档具有一定的结构框架，重点较为突出，详略得当。通常使用固定写作风格和方式，很少针对读者和情境进行变化。不善于对所述信息进行归纳总结，使读者不能迅速抓住核心要点。1级：在书面表达中较少考虑读者对象的特点，在不恰当的时候使用过多专业词汇，或使用不恰当的文字，使读者感到迷惑。文档结构框架不完整，表达的观点逻辑不强，文字显得罗嗦，重点不明确。前后文字表达写作风格不统一。

4级：在超负荷的工作压力下，仍能保证高质量地完成大量工作。在面临突出其来的危机或压力的时候，能够成功带领他人走出困境。把压力看作日常生活工作中不可或缺的组成部分。能够帮助他人缓解工作压力。3级：在出现压力或危机、混乱的情况下，能够保持头脑冷静，采取有效的应对措施，克服困难，从而按时保质地完成工作。能承受超负荷的工作压力，在同一时间内能同时处理多项工作。并运用创造性的办法进行自我调节或是找出多余时间，从而保障个人或思考时间。2级：对工作中的压力和可能出现的危机有一定的心理准备，或预先留出弹性工作时间或资源应对突发压力。能够承受一定范围内的工作压力，但在同一时间内一般只能完成单项任务。压力或危险出现的时候，不会匆忙应对，仍能够进行客观分析。1级：面临高强度的压力而变得更加焦躁不安和紊乱动摇。压力下未经考虑就匆忙改变行动方向、降低任务质量，甚至出现逃避责任的现象。有时会给其他人造成不必要的压力。

4级：精通财税专业、上市公司监管法规等专业知识，是以上专业知识的学科带头人或专家（具备中级、注税及以上行业专业证书），灵活运用理论知识和积累经验开展工作，能融汇贯通，在工作中进行实践，并能够以所掌握的知识传授或指导他人。明白企业文化的产生、意义、特征、内容及功能。3级：熟练掌握财税专业、上市公司监管法规等专业知识（具备中级、注税及以上行业专业证书），能够在复杂情况下应用，并能解决工作中的疑难问题。了解企业文化的内容及功能。2级：掌握财税专业、上市公司监管法规等专业知识，系统掌握以上知识的理论、技术和方法；能够用其专业知识解决工作中比较复杂的问题。了解企业文化的内容。1级：大概了解财税专业、上市公司监管法规等专业知识，对以上专业知识的基本概念、基本原理和操作方法有所了解；基本上能够用其专业知识解决工作中的一般问题；大概知道企业文化的内容。

4级：精通财税专业、上市公司监管法规等专业知识，是以上专业知识的学科带头人或专家（具备中级、注税及以上行业专业证书），灵活运用理论知识和积累经验开展工作，能融汇贯通，在工作中进行实践，并能够以所掌握的知识传授或指导他人。明白企业文化的产生、意义、特征、内容及功能。3级：熟练掌握财税专业、上市公司监管法规等专业知识（具备中级、注税及以上行业专业证书），能够在复杂情况下应用，并能解决工作中的疑难问题。了解企业文化的内容及功能。2级：掌握财税专业、上市公司监管法规等专业知识，系统掌握以上知识的理论、技术和方法；能够用其专业知识解决工作中比较复杂的问题。了解企业文化的内容。1级：大概了解财税专业、上市公司监管法规等专业知识，对以上专业知识的基本概念、基本原理和操作方法有所了解；基本上能够用其专业知识解决工作中的一般问题；大概知道企业文化的内容。

4级：精通财税专业、上市公司监管法规等专业知识，是以上专业知识的学科带头人或专家（具备中级、注税及以上行业专业证书），灵活运用理论知识和积累经验开展工作，能融汇贯通，在工作中进行实践，并能够以所掌握的知识传授或指导他人。明白企业文化的产生、意义、特征、内容及功能。3级：熟练掌握财税专业、上市公司监管法规等专业知识（具备中级、注税及以上行业专业证书），能够在复杂情况下应用，并能解决工作中的疑难问题。了解企业文化的内容及功能。2级：掌握财税专业、上市公司监管法规等专业知识，系统掌握以上知识的理论、技术和方法；能够用其专业知识解决工作中比较复杂的问题。了解企业文化的内容。1级：大概了解财税专业、上市公司监管法规等专业知识，对以上专业知识的基本概念、基本原理和操作方法有所了解；基本上能够用其专业知识解决工作中的一般问题；大概知道企业文化的内容。

4级：精通财税专业、上市公司监管法规等专业知识，是以上专业知识的学科带头人或专家（具备中级、注税及以上行业专业证书），灵活运用理论知识和积累经验开展工作，能融汇贯通，在工作中进行实践，并能够以所掌握的知识传授或指导他人。明白企业文化的产生、意义、特征、内容及功能。3级：熟练掌握财税专业、上市公司监管法规等专业知识（具备中级、注税及以上行业专业证书），能够在复杂情况下应用，并能解决工作中的疑难问题。了解企业文化的内容及功能。2级：掌握财税专业、上市公司监管法规等专业知识，系统掌握以上知识的理论、技术和方法；能够用其专业知识解决工作中比较复杂的问题。了解企业文化的内容。1级：大概了解财税专业、上市公司监管法规等专业知识，对以上专业知识的基本概念、基本原理和操作方法有所了解；基本上能够用其专业知识解决工作中的一般问题；大概知道企业文化的内容。

4级：认为努力工作更多是为了组织的发展和自我价值的实现。做事力求完美，努力使那些“不可能”的事情成为可能，在实现组织目标过程中做出了突出贡献。尝试能够有效影响整个组织的全新理念和操作方式，采取充分的行动面对困难，坚持创新努力到底。对自己的职业生涯发展有成熟的规划，并坚定方向逐步朝着一个个目标前进。3级：不满足于组织制定的工作标准，对自己的工作有更高的要求。把自己的工作与前任工作进行比较，超越的欲望很强并采取了具体行动。有克服困难和面对挑战性工作的决心和意志。不满工作现状，不断给自己设定挑战性的目标，并有一定的衡量标准帮助自己达成目标。在工作中采取一些新的方法和程序以便成功的完成任务，提高工作效率。能够对自己的职业生涯作出规划，并付诸实践。2级：有愿望要把工作做得更好，以达到组织制定的标准。不甘于现状，主动在知识技能方面查缺补漏，以改善自己的工作。工作的驱动力主要来源于个人利益的实现而非自我的更高发展。在没有要求的情况下，能够自觉将工作做好。曾经对自己的职业发展有过多种设想，但想法容易动摇，或没有付诸明显行动。1级：安于现状，不热心于追求个人技术和专业修养方面的进步。工作不够用心，过多关注工作以外的事情。有时会对他人要求自己不断改进工作的行为感到厌烦。只专注于任务，虽然努力工作，但是对工作质量关注不够。干一天算一天，对自己未来的职业发展没有清晰概念。

4级：考虑问题总是能够从公司整体或长远利益出发。能够顶着所在部门或团队内部的压力，做出有利于整个公司的决策。倡导团队合作，身体力行地团结或配合他人共同实现目标。能够从公司的整体或长远利益出发，推进对公司内部规则或已有平衡关系进行合理的调整。3级：考虑问题能够超越自己所在部门所限，多方面考虑其他部门情况。能够和其他部门配合开展工作。必要时能够为了部门或公司整体利益，而牺牲个人利益或局部利益。不会为局部的小利而轻易打破组织的规则或已经建立的平衡关系。2级：考虑问题能够超越本岗位所限，多方面考虑其他岗位的情况。能够和其他岗位的人员进行合作。为实现整体目标，能够进行自我调整，以服从大局。1级：干自己的工作，不关心组织整体发展。有时为了局部利益，不惜打破规则或已经建立的平衡关系。工作中，总从自己的情况出发，不善于考虑他人或其他部门的实际情况。

4级：不会隐藏和回避团队中的冲突，并积极寻求有利的冲突解决方案。无论个人的喜好如何，均能采取行动来促进团队内良好的工作关系。积极主动地培养其他成员的合作精神，努力营造团队中饱满的士气和健康的合作氛围。3级：尊重他人的意见和专业知识，愿意向他人学习。在做决策时，诚恳地征求团队他人的意见、创意和经验。对其他团队成员的能力和贡献给予公开赞赏和鼓励。在危机或关键时刻愿意站出来帮助其他的团队成员解决难题。2级：愿意与他人合作开展工作，自愿参与和支持团队的决定。能与群体中的其他成员共同交流，分享有用的信息和资源。用正面字眼看待和谈论团队的成员，表达出对他人才智的尊重。1级：在团队中不愿与他人合作，有时制造内部矛盾。对于团队其他成员提出的合作请求不能积极回应，或间接回避。在工作中独立作业，很少他人交换信息。保持中立和被动态度，不积极参加合作。

4级：提前预计工作中可能发生的问题，并采用技术手段进行预警控制。能够预见到一年后或更长时间的情况，提前采取行动创造机会。以身作则，引发他人的积极行动意识。想方设法付出额外努力借助他人力量帮助自己去完成工作。表现出对工作的疯狂热爱，甚至个人利益受损也要保证高质量的工作结果。3级：主动承担不属于自己的事情，或主动帮助他人解决工作中的问题。在机遇出现时，能够提前发现并采取一定行动把握机遇。危机到来时，能够通过某种安排将损失降低到最小程度。不需要任何正式授权，能够承担风险，主动完成工作。2级：在没有人要求的情况下，自觉投入更多的努力完成自己的本职工作。工作中遇到困难和障碍时，主动寻找解决的办法，不依赖他人。能够辨别出目前存在的机会和问题，但很少考虑未来。1级：不能自觉的完成任务，有时需要他人的督促。只作职责范围内的工作，即使对组织有利，也很少考虑付出额外努力。较少提前计划和思考问题，常常直到问题发生后才意识到事情的严重性。

4级：除本职工作之外，还主动承担远远超越岗位一般要求的工作职责。理解集团未来的发展战略、使命和远景，并主动地采取行动去支持公司战略目标的实现。在工作中愿意为了公司或团队的利益付出额外的努力，放弃或牺牲个人利益。组织利益高于一切，为保证组织目标的实现，敢于挑战权威，对可能存在错误的上级意见和决策提出质疑。3级：热爱本职工作，即使没有受到严格的监督，依然可以自觉完成自己的工作职责。对自己的工作充满激情和热情，宁愿放弃休息时间也要按时保质保量地完成工作任务。能够勇于承担上级交办的职责以外的事情并较好的完成任务。根据公司或团队的目标和需要来决定自己在工作中的选择和轻重取舍。2级：明确自己的工作职责和角色，认识到自己承担工作的重要性。遵守公司的各项规章制度，恪守工作流程。当自己工作范围内出现问题时，能够主动站出来承担责任，寻找解决办法。1级：对于分配给自己的工作有应付的倾向，对于工作质量关注不足。当自己职责范围内的工作出现问题时，倾向于寻找客观原因推卸责任。对自己没有太大把握的工作想方设法推给别人去做，不能主动承担任务和挑战自我。

4级：在追求目标的过程中不断地激励自己，即使很艰难也照样不停歇。面对重重困难毫不退缩和动摇，并团结和带领他人为实现目标一起奋斗。鼓励他人在超量工作负荷下继续坚持工作。即使出现突发情况或强烈反对，也能快速反映，克服不利因素，坚持实现目标。3级：为了达到目标，能够持续不懈地努力工作。能够承受较大的工作压力。面对挫折时能够主动意识到，并正确对待自己的不足，从错误中吸取教训。接到困难的任务后，能坚定信念克服困难，努力完成任务。2级：在工作中树立了不松懈的工作信念。能面对工作中可能遇到的困难、较为艰苦的工作条件。在受到挫折和批评时，能够抑制自己的消极想法和冲动。有工作热情，但遇到困难时想法易动摇。1级：遇到挫折时，容易感到悲观、失望，甚至出现逃避现象。面对困难时容易屈服或迅速改变行动方向。当他人不同意自己的观点时，即使相信自己是正确的，也放弃努力来换取他人的理解和支持。缺乏热情和努力，会轻易地分散注意力或偏离方向。

4级：能以建设性的方法回应压力和不良情绪，冷静分析问题来源。善于总结避免今后出现类似情况的预防措施和应对方法。对于长时间重复性的琐碎工作保有热情，并使用方法来调节其间可能出现的厌烦情绪。对于他人任何无礼的要求，能够付出巨大努力不厌其烦的给予解释和说明，始终保持以职业的面貌应对。在群体人员都受到强烈冲击时，不仅能够控制自己的情绪，也能鼓励别人也冷静下来，保持良好心态。3级：受到冲击时，能够控制不良情绪，保持冷静地按照计划继续推进工作或进行其他工作。能够有意识地寻找适当的渠道来缓解冲击。能够忍受长时间重复性的琐碎工作，并想办法避免因厌烦可能带来的工作失误。在与他人的工作交往中，能够理解他人的不良情绪，并一贯保持微笑地进行解释和应对。2级：能够想办法避免引起负面情绪的压力来源。有能力抵制可能的诱惑，不会采取不恰当和冲动的行为。在遇到外来冲击时，多数情况下可以控制自己感受到的生气、极度挫折或压力等强烈的情绪。面对一些琐碎的重复性工作时，会想要鼓励自己集中精力完成任务。对于他人无休止的质疑和纠缠行为，做好了耐心应对的心理准备。1级：会因为挫折和其他负面情绪而失去常态或放弃，影响工作的正常进行。有时在和同事及客户的交往过程中会出现不恰当的行为和举措。容易对长时间的重复性工作或非个人职责范围内的工作产生厌烦情绪。会因对他人的质疑和纠缠行为感到不解而放弃解决问题的行为。

4级：即使困难重重，也会排除万难去实现自己做出的承诺。在坚持原则方面毫不含糊，即使缺乏监督，也能够做到自我监督和与他人的相互监督。对于他人损害企业诚信形象的行为能够勇敢说服和劝导，即使面对压力也会坚持抵制。为他人充当起道德行为的楷模，培养他人的道德行为，反对走捷径的不当行为。3级：时刻牢记自己所作的承诺，并尽最大努力去实现。勇于承认错误，不掩盖工作中的问题和疏漏。尊重他人，能对问题进行公平公正的评价和处理，不受个人利益影响。正直廉洁，不凭借权力谋取个人私利。实事求是，遇到诱惑时能够顶住压力，坚持原则。从自我做起，自觉维护企业在市场中树立的诚信形象。2级：遵纪守法，遵守社会公德。真诚待人，与他人在交往过程中不耍手腕。遵守公司的政策原则和规章制度，不超越制度规定权限。不说假话，真实客观的反映情况。不轻易承诺，但对承诺过的事情会想办法实现。不做有损企业形象的事情。1级：经常忽略曾经对他人所做的承诺，等到他人提醒时才想起来。总结工作情况时，喜欢挑自己做的好的方面说，做的不好的常常省略掉。处理问题容易受个人感情色彩的影响，有时有失偏颇。为了企业盈利出现一些违规经营的行为。为了眼前的短期利益，有时牺牲了企业长期利益和市场形象。

4级：具有很全面的工作经验和实践经验。3级：在该岗位某两三方面工作经验较为突出。2级：在该岗位某一方面工作经验较为突出。1级：无该岗位工作经验。